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TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

  • Spedizione via terra gratuita da 1 a 7 giorni lavorativi
  • Ritiro in negozio disponibile da 1 a 7 giorni lavorativi
  • Sono disponibili anche le opzioni di consegna il giorno successivo e Express
  • Gli acquisti vengono consegnati in una scatola sigillata con il marchi Ellenne E-Commerce, ad eccezione di alcuni articoli
  • Le spese di trasporto ammontano a 6,90€ per l’Italia isole comprese e a 12,00€ per i paesi esteri

METODI DI PAGAMENTO

Ellenne E-Commerce accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito: Visa, MasterCard. Il totale verrà addebitato sulla tua carta al momento dell’ordine.
  • Ellenne E-Commerce offre un’opzione Fast Checkout, che ti consente di salvare in modo sicuro i dettagli della tua carta di credito in modo da non doverli reinserire per acquisti futuri.
  • PayPal: acquista facilmente online senza dover inserire i dati della tua carta di credito sul sito web.
  • Bonifico bancario, riceverai le istruzioni per effettuare il bonifico terminata la proceduta dell’ordinazione online.
  • Il tuo account verrà addebitato una volta completato l’ordine. Per registrarti per un account PayPal, visita il sito web paypal.com.

CAMBI, RESI E RIMBORSI

L’Utente può richiedere un reso entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro. Gli articoli devono essere resi nelle stesse condizioni di prodotto nuovo e non utilizzato, solo in queste condizioni potranno beneficiare di un rimborso completo o di un buono acquisto. I rimborsi verranno riaccreditati sulla forma di pagamento originale utilizzata per l’acquisto. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione quando si effettuano resi e le spese di spedizione / gestione dell’acquisto originale non sono rimborsabili.
Per avviare una procedura di reso, scrivere una email store@ellennecommerce.it con oggetto: Richiesta di reso merce e specificare il numero dell’ordine e la motivazione del reso.

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CONTATTI

Organizzazione: Ellenne E-commerce
Indirizzo: Via Zumé 9
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Nazione: Italia
Email: store@ellennecommerce.it
Tel. +39 391 1185430
Responsabile: Nicole Larosa